Міністерством соціальної політики України створено інформаційну платформу «Допомога поруч», на якій розміщується інформація про потреби одиноких громадян похилого віку, осіб з інвалідністю, сімей з дітьми, зокрема з дітьми з інвалідністю, які опинились у складних життєвих обставинах або перебувають у зоні ризику тощо.
З метою отримання якомога більшої інформації про потреби зазначених категорій громадян в основних продуктах харчування для їх життєзабезпечення, засобах гігієни, побутової хімії, транспортних послугах для доставки зазначеної допомоги створено обласну «гарячу лінію» (048) 728 33 77.